◆英語タイトル：Cloud Managed Services Market Report by Service Type (Managed Network Services, Managed Business Services, Managed Security Services, Managed Infrastructure Services, Managed Mobility Services, Managed Communication and Collaboration Services), Deployment Model (Private Cloud, Public Cloud), Organization Size (Large Enterprises, Small and Medium-sized Enterprises), Vertical (Retail and Consumer Goods, BFSI, Telecom, Government and Public Sector, Healthcare and Lifesciences, Manufacturing, Energy and Utilities, IT, and Others), and Region 2024-2032

◆商品コード：IMA05FE-Z3323 ◆発行会社（リサーチ会社）：IMARC ◆発行日：2024年7月 ◆ページ数：146 ◆レポート形式：英語 / PDF ◆納品方法：Eメール ◆調査対象地域：世界、日本 ◆産業分野：テクノロジー＆メディア

世界のクラウドマネージドサービス市場規模は2023年に532億米ドルに達した。今後、IMARC Groupは、2024年から2032年にかけての成長率（CAGR）は11.74％を示し、2032年には1,457億米ドルに達すると予測している。同市場は主に、セキュリティとコンプライアンスへの注目の高まり、クラウドコンピューティングの広範な利用、リアルタイム監視、潜在的な問題の特定、それらがビジネスや業務に影響を与える前に対処することへの需要の高まりによって牽引されている。
クラウドマネージドサービス市場の分析
主な市場促進要因クラウド・マネージド・サービス・プロバイダー（MSP）は、サブスクリプション・ベースのモデルで運営されているため、ITインフラをアウトソーシングするさまざまな企業の間で人気が高まっており、クラウド・マネージド・サービス市場の成長を後押ししている。さらに、クラウドMSPはディザスタリカバリや事業継続ソリューションを提供し、サイバー攻撃や自然災害、ハードウェア障害などの潜在的な障害の影響を軽減することで企業を支援しており、これもクラウド・マネージド・サービスの世界シェアを押し上げている。
主な市場動向：クラウド・マネージド・サービスにエッジ・コンピューティング・ソリューションが統合され、企業がデータを効率的に処理・分析できるようになったことが、市場の成長を促している。これに加えて、効率性の向上、タスクの自動化、意思決定の強化を目的に、複数の企業が人工知能や機械学習技術を幅広く活用していることも、クラウド・マネージド・サービス市場の予測を後押ししている。
競争環境：クラウド・マネージド・サービス業界の主な市場プレーヤーには、Accenture plc、Atos SE、Cisco Systems, Inc.、DXC Technology、富士通株式会社、Google LLC（Alphabet Inc.）、HCL Technologies、Hewlett Packard Enterprise、International Business Machines Corporation、Infosys Limited、日本電気株式会社（AT&T Inc.）、株式会社NTTデータ（日本電信電話株式会社）、Wipro Limitedなどがある。
地理的動向：クラウド・マネージド・サービス市場の分析では、北米が最大のシェアを占めている。さらに、業務効率を高めるために企業間でクラウドコンピューティング活動に対する要求が高まっていることも、北米のクラウドマネージドサービス市場の展望にプラスの影響を与えている。
課題と機会：同市場の主な課題の1つに、各種アプリケーションやデータのセキュリティ確保がある。クラウドには膨大な量の情報が保存・処理されるため、不正アクセスやデータ漏洩、データ保護規制の遵守に関する主要な懸念事項が存在する。しかし、意思決定の改善、洞察力の獲得、競争力の強化のために、主要企業がAI、ビッグデータ分析、機械学習、IoTなどの先進技術を幅広く活用していることは、クラウドマネージドサービス市場の需要に大きな成長機会をもたらしている。

クラウドマネージドサービスの市場動向
クラウドコンピューティングの採用拡大

業務効率を高めるために、さまざまな企業でクラウドコンピューティングの採用が増加していることが、市場の成長を促進している。これに加えて、アプリケーション、リソース、サービスを管理するためのクラウドソリューションの広範な利用も、クラウドマネージドサービス市場の統計を刺激している。例えば、フレクセラ・ソフトウェアの「State of Cloud Report 2023」によると、企業の回答者の75％がパブリッククラウドの利用にMicrosoft Azureを採用していると回答している。さらに、複数年にわたるパートナーシップの一環として、Google Cloudとコネチカット州を拠点とするXPO Logisticsは、サプライチェーン全体の商品移動を強化するために協力した。XPOはGoogle Cloudのデータ分析、機械学習、人工知能（AI）機能を活用し、可視性の向上により迅速で効果的なサプライチェーンを構築した。さらに、ヒューレット・パッカード・エンタープライズは2023年6月、ChatGPTと同様の人工知能システムを支援するために設計されたクラウド・コンピューティング・サービスを展開すると発表した。HPEのハイパフォーマンス・コンピューティングおよび人工知能部門によると、同社はスーパーコンピューターでの経験を活かし、ChatGPTなどのサービスを支える技術である大規模言語モデルと呼ばれるものに特化したサービスを提供するという。

セキュリティとコンプライアンスへの関心の高まり

重要な情報やデジタル資産を保護するために、侵入防止、脅威検知、脆弱性評価、データ暗号化など、高度なセキュリティ対策に対する企業の需要が高まっていることが、クラウド・マネージド・サービス業界を牽引している。このほか、クラウドMSPは、企業が潜在的な金銭的・法的処罰を回避するためのコンプライアンス要件を理解し、実施するための専門知識を提供しており、これも市場の成長を後押ししている。例えば、Data Security Council of India (DSCI)によると、BFSIはインドでサイバーセキュリティ支出額が最も大きい上位3部門の1つである。その背景には、規制当局による規範の強化、データのローカライズ、公共料金の支払い、電子商取引、オンライン保険マーケットプレイスなどがある。このような取り組みにより、同国ではエンドポイント・セキュリティ・ソリューションの導入が進むと予想される。さらに、ヒューレット・パッカード・エンタープライズは、学校でのサイバースキルトレーニングを強化し、首長国の若者がテクノロジー業界で活躍できるよう準備するため、UAEサイバーセキュリティ評議会と覚書を交わしたと発表した。

複雑化するクラウド環境

クラウド・マネージド・サービス・プロバイダーは、複雑なクラウド構成を効果的に管理する専門知識を社内に持たない企業に、専門的な知識とスキルを提供する。さらに、セキュリティ、ネットワーク、データベース、アプリケーションの最適化など、さまざまなコンポーネントを管理する高度なサービスへの需要が高まっていることも、世界市場にプラスの影響を与えている。例えば、シスコは、複雑化する分散アーキテクチャとサービス上に構築された最新アプリケーションのためのクラウドネイティブな観測可能プラットフォームであるAppDynamics Cloudをリリースした。AppDynamicsは、シンプルさ、有用性、直感性を重視して設計されており、ITチームは、組織、顧客、エンドユーザーが現在求めている優れたデジタル・エクスペリエンスを創出することができる。現在AppDynamicsをご利用のお客様は、AppDynamics Cloudにアップグレードして既存のアプリケーション・パフォーマンス・モニタリング（APM）エージェントを引き続き使用したり、両方のプラットフォームに同時にフィードすることができます。AppDynamics CloudはAWSのクラウドネイティブをサポートし、Kubernetesのデプロイメントを管理し、Microsoft Azure、Google Cloud Platform、その他のクラウドプロバイダーへの拡張も計画されている。

クラウドマネージドサービス市場のセグメンテーション
IMARC Groupは、2024年から2032年までの世界、地域、国レベルの予測とともに、各セグメントにおける主要動向の分析を提供しています。当レポートでは、サービスタイプ、展開モデル、組織規模、業種別に市場を分類しています。

サービスタイプ別内訳

マネージドネットワークサービス
マネージド・ビジネス・サービス
マネージド・セキュリティ・サービス
マネージド・インフラストラクチャ・サービス
マネージド・モビリティ・サービス
マネージド・コミュニケーション＆コラボレーション・サービス

マネージド・ネットワーク・サービスが市場を席巻

本レポートでは、サービスタイプ別に市場を詳細に分類・分析している。これには、マネージド・ネットワーク・サービス、マネージド・ビジネス・サービス、マネージド・セキュリティ・サービス、マネージド・インフラ・サービス、マネージド・モビリティ・サービス、マネージド・コミュニケーション＆コラボレーション・サービスが含まれる。同レポートによると、マネージドネットワークサービスが最大のセグメントを占めている。

マネージド・ネットワーク・サービスは、ネットワークの実装、設計、メンテナンス、監視、セキュリティ、トラブルシューティングなど、ネットワークに関連する様々な活動を組み込んだものである。マネージド・サービス・プロバイダーは、最適な負荷分散、接続性、リソース割り当てを確保するため、クラウド環境にネットワーク・コンポーネントを設定する際の支援を企業に提供する。例えば、クウェートでトップの国営クラウド・ソリューション・プロバイダーであるLEANは、企業がITリソースを目標達成に集中させるためのユニークなオプションを提供するクラウド・マネージド・サービスを発表した。LEANは、仮想データセンター、災害復旧、バックアップ＆データ保護サービスを管理するための統合され最適化された機能を顧客に提供し、資本コストと運用コストを削減し、セキュリティとコンプライアンスを向上させ、前例のないスピードと信頼性でリスクを最小限に抑えた。さらに、LEANは国内クラウドとプロフェッショナル・サービスの経験を活用した。

展開モデル別内訳

プライベート・クラウド
パブリック・クラウド

プライベートクラウドが市場で最大のシェアを占める

本レポートでは、展開モデルに基づく市場の詳細な分類と分析を行っている。これにはプライベートクラウドとパブリッククラウドが含まれる。レポートによると、プライベートクラウドが最大の市場セグメントを占めている。

プライベートクラウドは、1つの企業専用の柔軟で包括的なコンピューティング環境を提供し、データのセキュリティとプライバシーの強化、リソースの制御を可能にする。これにより、企業はアプリケーションの効率的な拡張、コンピューティングリソースの割り当て、ワークロードの管理が可能になる。例えば、Protera社は、静的で「チェックボックス式」のディザスタリカバリ（DR）計画から、より動的で実用的なテスト手順への移行を進める現代企業を支援する取り組みとして、自動ディザスタリカバリフレームワークを立ち上げた。このディザスタリカバリ（DR）ソリューションにより、企業は、サイバー攻撃が発生した場合でも、業務にほとんど支障をきたすことなく、迅速かつ効果的に業務を復旧できる手順を繰り返しテスト、検証、実証できるようになった。

組織規模別内訳

大企業
中小企業

大企業のシェアが最も高い

本レポートでは、組織規模に基づく市場の詳細な分類と分析を行っている。これには大企業と中小企業が含まれる。報告書によると、大企業が最大の市場シェアを占めている。

大企業は、アーキテクチャの展開、設計、セキュリティ、メンテナンス、継続的な監視のためにクラウドマネージドサービスを必要としている。クラウド・マネージド・サービスは、大企業に全体的な効率を改善し、主要な目標に効率的に集中する機会を提供する。例えば、Zoomは、中小企業や大企業のニーズに合わせて、プライバシーとセキュリティに必要な機能を備え、簡単に接続し、整理された状態を維持するためのエンタープライズグレードのセキュリティと信頼性プラットフォームの重要なアップデートを発表した。これに加え、Axis BankはAmazon Web Services（AWS）と提携し、暗号運用（KMS）のフルマネージドサービスであるAWSキーマネジメントサービス、クラウドベースのハードウェアセキュリティモジュール（HSM）であるAWS CloudHSM、AWS Identity and Access Management（IAM）、AWS Encryption SDK、クライアントサイド暗号化ライブラリを使用して、データセキュリティ、コンプライアンス、顧客体験を向上させた。

業種別内訳

小売・消費財
BFSI
電気通信
政府・公共部門
ヘルスケア・ライフサイエンス
製造業
エネルギー・公益事業
IT
その他

小売・消費財が最大シェア

本レポートでは、市場を業種別に詳細に分類・分析している。これには、小売・消費財、BFSI、テレコム、政府・公共部門、ヘルスケア・ライフサイエンス、製造、エネルギー・公益事業、IT、その他が含まれる。報告書によると、小売・消費財が最大の市場シェアを占めている。

小売企業がクラウドマネージドサービスを幅広く活用することで、大規模な先行投資を行うことなく、ITインフラストラクチャの拡張や縮小を容易に行い、進化する需要に対応できることが、このセグメントの市場成長を促進している。例えば、AuditBoardは2023年7月、CISOとそのチームのための新しいITリスク管理ソリューション、AuditBoard ITRMを発表した。AuditBoard ITRM は、IT システムの特定と分類、ビジネス影響評価の実行、特定された問題の修復を迅速化するために、IT セキュリティと他の組織機能とのコラボレーションを可能にするように設計されています。さらに2023年11月、True Digital Groupは、ポリシーとグローバル・インテリジェンスを提供するAI主導のエンタープライズSaaSテクノロジー・プロバイダーであるFiscalNote Holdings, Inc.と戦略的に協業し、サード・パーティおよび第4のパーティ・ベンダーのマッピングと重要なリスクの監視を行うことで、金融機関が広範なサプライヤー・ネットワーク内のリスクを把握・監視し、ベンダー・エコシステム全体の透明性を高める機会を提供します。

地域別内訳

北米
米国
カナダ
アジア太平洋
中国
日本
インド
韓国
オーストラリア
インドネシア
その他
ヨーロッパ
ドイツ
フランス
イギリス
イタリア
スペイン
ロシア
その他
ラテンアメリカ
ブラジル
メキシコ
その他
中東・アフリカ

北米が明確な優位性を示し、クラウドマネージドサービス市場の最大シェアを占める

また、北米（米国、カナダ）、アジア太平洋（中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、その他）、欧州（ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、ロシア、その他）、中南米（ブラジル、メキシコ、その他）、中東・アフリカなど、主要な地域市場についても包括的に分析している。同レポートによると、北米が最大の市場シェアを占めているが、これは業務効率の向上を目的とした企業のクラウド・コンピューティング活動が活発化しているためである。また、企業責任のアウトソーシングという新たなトレンドも、同地域の市場成長を後押ししている。例えば、AWSマネージド・サービスはAccelerateを発表した。AWS Managed Services（AMS）のAccelerateは、顧客のクラウド利用段階にかかわらず、卓越した運用を実現するための新しいクラウド運用製品である。Accelerateは、AWS上で動作するすべてのワークロードを管理し、顧客はすべてのAWSサービスにフルアクセスできる。Accelerateは、運用とセキュリティのために、AWS Systems Manager、Amazon CloudWatch、Amazon GuardDuty、AWS ConfigなどのAWSサービスを使用する。これらのサービスは、既存のビジネスプロセスと統合することができ、他の商用ソリューションよりも低価格です。顧客は数日で本番環境に対応できるようになる。

競合の状況
市場調査レポートでは、市場の競争環境についても包括的な分析を行っている。市場構造、主要プレイヤーのポジショニング、トップ獲得戦略、競合ダッシュボード、企業評価象限などの競合分析がレポート内で取り上げられている。また、主要企業の詳細なプロフィールも掲載しています。クラウドマネージドサービス業界の主要な市場プレイヤーには以下の企業が含まれます：

アクセンチュア
アトスSE
シスコシステムズ
DXC テクノロジー
富士通株式会社
グーグル合同会社（アルファベット社）
HCLテクノロジーズ
ヒューレット・パッカード・エンタープライズ
インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション
インフォシスリミテッド
日本電気株式会社（AT&T Inc.）
株式会社NTTデータ（日本電信電話株式会社）
ウィプロ・リミテッド

(なお、これは主要プレーヤーの一部のリストであり、完全なリストは報告書に記載されている)

クラウドマネージドサービス市場のニュース
2023年8月インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーションは、ジェネレーティブAIの展開を加速し、ビジネスプロセスを革新する斬新なオファリングを提供する共同顧客を支援するため、マイクロソフトとの提携延長を発表。
2023年4月Alibaba Cloudは、クラウドサービスの需要に対応するため、Elastic Compute ServiceとObject Storage Serviceの安価なオプションと大規模言語モデルを発表。新しいECSユニバーサルは、ECSと同等の安定性を提供しながらコストを最大40％削減するとしており、ウェブアプリケーションやウェブサイト、エンタープライズオフィスアプリケーション、オフラインデータ分析の実行に適している。OSSリザーブドキャパシティ（OSS-RC）は、顧客が特定のクラウド領域にストレージ容量を1年間リザーブできるようにし、容量コストを最大50％削減する。
2024年3月エンド・ツー・エンドのマネージド・モビリティ・サービスの世界的リーダーであるDMI社は、Dynamic Solutions Technology社と提携して合弁会社Dynamic Digital Transformation（DDT）を設立し、米国財務省通貨監督庁（OCC）から同局のエンタープライズ・モビリティ管理サービス（EMMS）のサポート・管理業務を受注した。

本レポートで扱う主な質問

1.世界のクラウド・マネージド・サービス市場の規模は？
2.2024年から2032年にかけての世界のクラウドマネージドサービス市場の予想成長率は？
3.クラウドマネージドサービスの世界市場を牽引する主な要因は？
4.COVID-19がクラウドマネージドサービスの世界市場に与えた影響は？
5.クラウドマネージドサービスの世界市場におけるサービスタイプ別の内訳は？
6.展開モデルに基づくクラウドマネージドサービスの世界市場の内訳は？
7.組織規模に基づくクラウドマネージドサービスの世界市場の内訳は？
8.クラウドマネージドサービスの世界市場の業種別内訳は？
9.クラウドマネージドサービスの世界市場における主要地域は？
10.クラウドマネージドサービスの世界市場における主要プレイヤー/企業は？