プレディクティブダイヤラーソフトウェアのグローバル市場規模調査、コンポーネント別(ソフトウェア、サービス)、展開別(クラウド、オンプレミス)、企業規模別(大企業、中小企業)、エンドユース別(IT・通信、BFSI、ヘルスケア、政府機関)、地域別予測:2022年~2032年

◆英語タイトル:Global Predictive Dialer Software Market Size Study, By Component (Software, Services), By Deployment (Cloud, On-premise), By Enterprise Size (Large Enterprise, SME), By End Use (IT & Telecom, BFSI, Healthcare, Government), and Regional Forecasts 2022-2032

Bizwit Research & Consultingが発行した産業調査レポート(BZW25JA1240)◆商品コード:BZW25JA1240
◆発行会社(リサーチ会社):Bizwit Research & Consulting
◆発行日:2025年1月
◆ページ数:約200
◆レポート形式:英語 / PDF
◆納品方法:Eメール(受注後3営業日)
◆調査対象地域:グローバル
◆産業分野:通信&IT
◆販売価格オプション(消費税別)
Single User(1名様閲覧用、印刷不可)USD4,950 ⇒換算¥732,600見積依頼/購入/質問フォーム
Enterprisewide(同一法人内共有可)USD6,250 ⇒換算¥925,000見積依頼/購入/質問フォーム
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※上記の日本語題名はH&Iグローバルリサーチが翻訳したものです。英語版原本には日本語表記はありません。
※為替レートは適宜修正・更新しております。リアルタイム更新ではありません。

※本調査レポートは英文PDF形式であり、当サイトに記載されている概要および目次は英語を日本語に自動翻訳されたものです。レポートの詳細については、サンプルでご確認いただけますようお願い致します。

❖ レポートの概要 ❖

プレディクティブダイヤラーソフトウェア市場は、2023年には約22.5億米ドルと評価され、2024年から2032年にかけて年平均成長率42.3%で顕著に拡大すると予測されている。高度な自動通話システムであるプレディクティブダイヤラーソフトウェアは、現代のコンタクトセンターにとって不可欠なものとなっている。エージェントの稼働状況と顧客の反応をインテリジェントに予測することで、アイドル時間を最小限に抑え、エージェントの効率と顧客との対話を最適化する。このシステムにより、エージェントは応答したコールのみに集中することができ、待ち時間の短縮により顧客満足度を向上させながら、生産性を高めることができます。クラウドベースのソリューションの急速な導入は、特に中小企業(SME)の市場ダイナミクスに大きな影響を与えています。クラウドの導入により、大規模なハードウェアが不要になるため、プレディクティブダイヤラーは費用対効果が高くなり、さまざまな規模の企業が利用できるようになります。さらに、AIを活用した分析や機械学習などの技術的進歩により、ダイヤリングアルゴリズムに革命が起き、接続率の向上と放棄コールの減少が保証されています。これらの技術革新は企業に貴重な洞察を提供し、顧客エンゲージメントを高めるターゲットコミュニケーション戦略を可能にする。
さらに、費用対効果の高いテレマーケティングソリューションに対する需要の高まりと、リソース配分を改善する能力が、IT & テレコム、BFSI、ヘルスケアなどの業界全体でプレディクティブダイヤラーの採用を促進しています。プレディクティブダイヤラーは、アウトバウンドコールを自動化し、迅速な接続と高い生産性を確保することで、業務の合理化と顧客エンゲージメント活動の拡大を目指す企業にとって不可欠なツールとなっている。
地域別では、北米が2023年の市場を支配し、コンタクトセンターと大手テクノロジープロバイダーの強力なプレゼンスから恩恵を受けている。しかし、アジア太平洋地域は、デジタルトランスフォーメーションへの取り組みの増加、中小企業の急増、多様なビジネスニーズに対応するための自動通話ソリューションへの需要の高まりに牽引され、最も高い成長率を記録すると予想される。
本レポートに含まれる主な市場プレイヤーは以下の通り:
– agilecrm.com
– DialedIn
– Convoso
– Five9, Inc.
– NICE
– フォンバーナー
– リングセントラル社
– Star2Billing S.L.
– バニラソフト
– Ytel Inc.
市場の詳細なセグメントとサブセグメントを以下に説明する:
コンポーネント別
– ソフトウェア
– サービス
o 統合と展開
o サポート&メンテナンス
o トレーニングとコンサルティング
o マネージドサービス
デプロイメント別
– オンプレミス
– クラウド
企業規模別
– 大企業
– 中小企業
エンドユーズ別
– BFSI
– 政府機関
– ヘルスケア
– IT・通信
– その他
地域別
北米
– 米国
– カナダ
– メキシコ
欧州
– 英国
– ドイツ
– フランス
アジア太平洋
– 中国
– インド
– 日本
– 韓国
– オーストラリア
ラテンアメリカ
– ブラジル
中東・アフリカ(MEA)
– サウジアラビア王国
– アラブ首長国連邦
– 南アフリカ
調査対象年は以下の通り:
過去2022年
基準年 – 2023年
予測期間 – 2024年から2032年
主要なポイント
– 2022年から2032年までの10年間の市場推定と予測。
– 各市場セグメントの年換算収益と地域レベル分析。
– 主要地域の国別インサイトによる地理的展望の詳細分析。
– 主要市場プレーヤーをハイライトした競争状況。
– 新たな市場機会に関する戦略的提言と洞察。


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❖ レポートの目次 ❖

目次
第1章.プレディクティブダイヤラーソフトウェアの世界市場 エグゼクティブサマリー
1.1.プレディクティブダイヤラーソフトウェアの世界市場規模・予測(2022年~2032年)
1.2.地域別概要
1.3.セグメント別概要
1.3.1.コンポーネント別
1.3.2.展開別
1.3.3.企業規模別
1.3.4.エンドユース別
1.4.主要動向
1.5.景気後退の影響
1.6.アナリストの提言と結論
第2章.世界のプレディクティブダイヤラーソフトウェア市場の定義と調査前提
2.1.調査目的
2.2.市場の定義
2.3.調査の前提
2.3.1.包含と除外
2.3.2.限界
2.3.3.供給サイドの分析
2.3.3.1.入手可能性
2.3.3.2.インフラ
2.3.3.3.規制環境
2.3.3.4.市場競争
2.3.3.5.経済性(消費者の視点)
2.3.4.需要サイド分析
2.3.4.1.規制の枠組み
2.3.4.2.技術の進歩
2.3.4.3.環境への配慮
2.3.4.4.消費者の意識と受容
2.4.推定方法
2.5.調査対象年
2.6.通貨換算レート
第3章.予測ダイヤラーソフトウェアの世界市場ダイナミクス
3.1.市場促進要因
3.1.1.リアルタイムの顧客エンゲージメント・ソリューションに対する需要の高まり
3.1.2.自動化によるコスト削減のメリット
3.1.3.プレディクティブダイヤラーにおけるAIと機械学習の採用の増加
3.2.市場の課題
3.2.1.オンプレミス・ソリューションの初期コストの高さ
3.2.2.テレマーケティングにおける規制遵守の問題
3.3.市場機会
3.3.1.中小企業向けクラウドベースのソリューションの拡大
3.3.2.新興国における需要の高まり
第4章.プレディクティブダイヤラーソフトウェアの世界市場産業分析
4.1.ポーターの5フォースモデル
4.1.1.サプライヤーの交渉力
4.1.2.バイヤーの交渉力
4.1.3.新規参入者の脅威
4.1.4.代替品の脅威
4.1.5.競合他社との競争
4.2.PESTEL分析
4.2.1.政治的
4.2.2.経済
4.2.3.社会
4.2.4.技術
4.2.5.環境
4.2.6.法律
4.3.主な投資機会
4.4.トップ勝ち組戦略
4.5.破壊的トレンド
4.6.業界専門家の視点
4.7.アナリストの推奨と結論
第5章.プレディクティブダイヤラーソフトウェアの世界市場 コンポーネント別市場規模・予測 2022-2032
5.1.セグメントダッシュボード
5.2.収益動向分析(百万米ドル)
5.2.1.ソフトウェア
5.2.2.サービス
5.2.2.1.インテグレーション&デプロイメント
5.2.2.2.サポート&メンテナンス
5.2.2.3.トレーニング&コンサルティング
5.2.2.4.マネージドサービス
第6章.プレディクティブダイヤラーソフトウェアの世界市場規模および展開別予測 2022-2032
6.1.セグメントダッシュボード
6.2.収益動向分析(百万米ドル)
6.2.1.オンプレミス
6.2.2.クラウド
第7章.プレディクティブダイヤラーソフトウェアの世界市場規模&予測:企業規模別 2022-2032
7.1.セグメントダッシュボード
7.2.収益動向分析(百万米ドル)
7.2.1.大企業
7.2.2.中小企業
第8章.プレディクティブダイヤラーソフトウェアの世界市場規模&予測:エンドユース別 2022-2032
8.1.セグメントダッシュボード
8.2.収益動向分析(百万米ドル)
8.2.1.BFSI
8.2.2.政府機関
8.2.3.ヘルスケア
8.2.4.IT・通信
8.2.5.その他
第9章.プレディクティブダイヤラーソフトウェアの世界市場規模・地域別予測 2022-2032
9.1.北米
9.1.1.米国
9.1.2.カナダ
9.1.3.メキシコ
9.2.ヨーロッパ
9.2.1.イギリス
9.2.2.ドイツ
9.2.3.フランス
9.3.アジア太平洋
9.3.1.中国
9.3.2.インド
9.3.3.日本
9.3.4.韓国
9.3.5.オーストラリア
9.4.ラテンアメリカ
9.4.1.ブラジル
9.5.MEA
9.5.1.サウジアラビア
9.5.2.アラブ首長国連邦
9.5.3.南アフリカ
第10章 競争力コンペティティブ・インテリジェンス
10.1.主要企業のSWOT分析
10.1.1. agilecrm.com.
10.1.2.コンボソ
10.1.3.Five9, Inc.
10.2.トップ市場戦略
10.3.企業プロフィール
第11章.調査プロセス
11.1.調査プロセス
11.1.1.データマイニング
11.1.2.分析
11.1.3.市場推定
11.1.4.バリデーション
11.1.5.出版
11.2.研究属性

表一覧
表1.予測ダイヤラーソフトウェアの世界市場、レポートスコープ
表2.プレディクティブダイヤラーソフトウェアの世界市場:2022年~2032年地域別推定・予測(百万米ドル)
表3.予測ダイヤラーソフトウェアの世界市場:コンポーネント別2022年~2032年予測・予測(百万米ドル)
表4.プレディクティブダイヤラーソフトウェアの世界市場:展開別2022年~2032年予測・予測(百万米ドル)
表5.プレディクティブダイヤラーソフトウェアの世界市場 企業規模別見積もりと予測 2022-2032 (百万米ドル)
表6.プレディクティブダイヤラーソフトウェアの世界市場:エンドユース別2022年~2032年予測・予測(百万米ドル)
表 7.北米のプレディクティブダイヤラーソフトウェア市場の予測:コンポーネント別 2022-2032 (百万米ドル)
表8.ヨーロッパ予測ダイヤラーソフトウェア市場 配置別見積もりと予測 2022-2032 (百万米ドル)
表9.アジア太平洋地域 予測ダイヤラーソフトウェア市場 企業規模別見積もりと予測 2022-2032 (百万米ドル)
表10.中南米予測ダイヤラーソフトウェア市場 エンドユース別見積もりと予測 2022-2032 (百万米ドル)
表11.MEA予測ダイヤラーソフトウェア市場 コンポーネント別見積もりと予測 2022-2032 (百万米ドル)
表12.米国予測ダイヤラーソフトウェア市場 コンポーネント別見積もりと予測 2022-2032 (百万米ドル)
表13.ドイツ予測ダイヤラーソフトウェア市場 配置別見積もりと予測 2022-2032 (百万米ドル)
表14.中国 予測ダイヤラーソフトウェア市場 企業規模別見積もりと予測 2022-2032 (百万米ドル)
表15.ブラジル予測ダイヤラーソフトウェア市場:エンドユース別2022-2032年予測・予測(百万米ドル)
最終レポートには100以上の表が含まれます。リストは最終成果物で更新される可能性があります。

図表一覧
図1.予測ダイヤラーソフトウェアの世界市場、調査手法
図2.プレディクティブダイヤラーソフトウェアの世界市場、市場予測手法
図3.予測ダイヤラーソフトウェアの世界市場規模予測・予測手法
図4.プレディクティブダイヤラーソフトウェアの世界市場、主要動向2023年
図5.予測ダイヤラーソフトウェアの世界市場、成長見通し2022年~2032年
図6:予測ダイヤラーソフトウェアの世界市場、ポーターズファイブフォースモデル
図7.予測ダイヤラーソフトウェアの世界市場、PESTEL分析
図8.予測ダイヤラーソフトウェアの世界市場、バリューチェーン分析
図9. 予測ダイヤラーソフトウェアの世界市場:地域別、2022年・2032年(百万米ドル)
図10.予測ダイヤラーソフトウェアの世界市場:コンポーネント別、2022年・2032年(百万米ドル)
図11.プレディクティブダイヤラーソフトウェアの世界市場:展開別、2022年・2032年(百万米ドル)
図12.プレディクティブダイヤラーソフトウェアの世界市場:企業規模別、2022年・2032年(百万米ドル)
図13.プレディクティブダイヤラーソフトウェアの世界市場:エンドユース別、2022年・2032年(百万米ドル)
図14.北米の予測ダイヤラーソフトウェア市場スナップショット、2022年および2032年 (百万米ドル)
図15.ヨーロッパ予測ダイヤラーソフトウェア市場スナップショット、2022年および2032年(百万米ドル)
図 16.アジア太平洋地域予測ダイヤラーソフトウェア市場スナップショット、2022年および2032年(百万米ドル)
図17.中南米予測ダイヤラーソフトウェア市場スナップショット、2022年および2032年(百万米ドル)
図18.MEA予測ダイヤラーソフトウェア市場のスナップショット、2022年および2032年(百万米ドル)
図 19.米国の予測ダイヤラーソフトウェア市場:展開別、2022年~2032年(百万米ドル)
図 20.中国予測ダイヤラーソフトウェア市場:エンドユース別、2022年・2032年(百万米ドル)
最終レポートには50以上の図表が含まれます。リストは最終成果物で更新される可能性があります。

The Predictive Dialer Software Market is valued at approximately USD 2.25 billion in 2023 and is projected to expand at a remarkable CAGR of 42.3% from 2024 to 2032. Predictive dialer software, an advanced automated calling system, has become indispensable for modern contact centers. By intelligently predicting agent availability and customer response, it minimizes idle time, optimizing agent efficiency and customer interactions. This system ensures that agents focus only on answered calls, enhancing productivity while improving customer satisfaction through reduced wait times.
The rapid adoption of cloud-based solutions significantly influences market dynamics, particularly among small and medium enterprises (SMEs). Cloud deployment eliminates the need for extensive hardware, making predictive dialers more cost-effective and accessible to businesses of varying sizes. Additionally, technological advancements like AI-powered analytics and machine learning are revolutionizing dialing algorithms, ensuring higher connectivity rates and reduced abandoned calls. These innovations provide businesses with valuable insights, enabling targeted communication strategies that enhance customer engagement.
Furthermore, the increasing demand for cost-effective telemarketing solutions and the ability to improve resource allocation drive the adoption of predictive dialers across industries, including IT & telecom, BFSI, and healthcare. Predictive dialers automate outbound calls, ensuring faster connections and higher productivity, making them essential tools for businesses aiming to streamline operations and scale customer engagement efforts.
Regionally, North America dominated the market in 2023, benefiting from a strong presence of contact centers and leading technology providers. However, the Asia Pacific region is expected to witness the highest growth rate, driven by increasing digital transformation initiatives, the proliferation of SMEs, and the rising demand for automated calling solutions to cater to diverse business needs.
Major market players included in this report are:
• agilecrm.com
• DialedIn
• Convoso
• Five9, Inc.
• NICE
• PhoneBurner
• RingCentral, Inc.
• Star2Billing S.L.
• VanillaSoft
• Ytel Inc.
The detailed segments and sub-segments of the market are explained below:
By Component:
• Software
• Services
o Integration & Deployment
o Support & Maintenance
o Training & Consulting
o Managed Services
By Deployment:
• On-premise
• Cloud
By Enterprise Size:
• Large Enterprise
• Small & Medium Enterprise
By End Use:
• BFSI
• Government
• Healthcare
• IT & Telecom
• Others
By Region:
North America
• U.S.
• Canada
• Mexico
Europe
• U.K.
• Germany
• France
Asia Pacific
• China
• India
• Japan
• South Korea
• Australia
Latin America
• Brazil
Middle East & Africa (MEA)
• Kingdom of Saudi Arabia
• UAE
• South Africa
Years considered for the study are as follows:
Historical year – 2022
Base year – 2023
Forecast period – 2024 to 2032
Key Takeaways:
• Market Estimates & Forecast for 10 years from 2022 to 2032.
• Annualized revenues and regional level analysis for each market segment.
• Detailed analysis of geographical landscape with country-level insights of major regions.
• Competitive landscape highlighting major market players.
• Strategic recommendations and insights into emerging market opportunities.

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★リサーチレポート[ プレディクティブダイヤラーソフトウェアのグローバル市場規模調査、コンポーネント別(ソフトウェア、サービス)、展開別(クラウド、オンプレミス)、企業規模別(大企業、中小企業)、エンドユース別(IT・通信、BFSI、ヘルスケア、政府機関)、地域別予測:2022年~2032年(Global Predictive Dialer Software Market Size Study, By Component (Software, Services), By Deployment (Cloud, On-premise), By Enterprise Size (Large Enterprise, SME), By End Use (IT & Telecom, BFSI, Healthcare, Government), and Regional Forecasts 2022-2032)]についてメールでお問い合わせはこちらでお願いします。