◆英語タイトル：Travel Technology Market Report by Product Type (Airline & Hospitality IT Solutions, Global Distribution System (GDS)), Application (Travel Industry, Tourism Industry, Hospitality Industry), and Region 2024-2032
	◆商品コード：IMA05FE-Z3230 ◆発行会社（リサーチ会社）：IMARC ◆発行日：2024年7月 ◆ページ数：141 ◆レポート形式：英語 / PDF ◆納品方法：Eメール ◆調査対象地域：世界、日本 ◆産業分野：テクノロジー＆メディア

世界のトラベルテクノロジー市場規模は2023年に100億米ドルに達した。今後、IMARC Groupは、2024年から2032年にかけて6.4%の成長率（CAGR）を示し、2032年までに178億米ドルに達すると予測している。市場は、パーソナライズされた体験の需要、モバイル技術の統合、AIと機械学習の進歩によって急速に拡大しており、サービスの提供方法に革命をもたらし、革新的でカスタマイズされた効率的な旅行ソリューションを通じて旅行者の体験全体を向上させている。
旅行テクノロジー市場の分析：
市場の成長と規模トラベルテクノロジー市場レポートによると、トラベルテクノロジー市場は、旅行体験の向上と業務効率化に対する需要の高まりに牽引され、力強い成長を遂げている。北米などの地域における主要プレイヤーの存在と技術革新が、市場規模と拡大に大きく寄与している。
主な市場促進要因パーソナライズされた旅行体験の需要、モバイル技術の統合、AIと機械学習の進歩が主な促進要因である。これらの要因は、現代の旅行者の進化するニーズに対応し、市場の継続的な革新を後押しする。
技術の進歩：市場では、AI、機械学習、ブロックチェーン、IoTの急速な進歩が見られる。これらの技術は、よりパーソナライズされた、効率的で安全な旅行体験を創造する上で極めて重要であり、市場を前進させる。
産業アプリケーション：旅行、観光、ホスピタリティの各分野で応用され、予約エンジン、CRMシステム、データ分析を通じて業務を強化している。各分野では、テクノロジーを活用して顧客エンゲージメントを向上させ、サービスを合理化し、売上を伸ばしている。
主な市場動向：モバイルファースト・ソリューションへのシフトや、パーソナライズされた旅行提案のためのビッグデータの活用が注目すべきトレンドである。また、消費者の意識の高まりを反映して、持続可能で環境に優しい旅行テクノロジーも増加している。
地理的動向：北米が市場規模と革新性でリードする一方、アジア太平洋地域はデジタルの導入と旅行部門の活況により急成長を示している。欧州は持続可能なソリューションに注力し、中南米と中東の新興市場は技術導入で追い上げている。
競争環境：競争環境は、イノベーションと戦略的パートナーシップを重視する既存プレーヤーと新興スタートアップが混在しているのが特徴である。競争は激しく、各社は独自のソリューションを提供し、市場でのプレゼンスを拡大しようと絶えず模索している。
課題と機会課題には、急速な技術変化への対応、データ・セキュリティへの懸念、進化する消費者行動への適応などがある。しかし、こうした課題は、技術革新、市場の差別化、持続可能で責任ある旅行に対する需要の高まりに対応するソリューション開発の機会をもたらす。

旅行テクノロジー市場の動向：
パーソナライズされた旅行体験への需要の高まり

世界市場は、パーソナライズされた旅行体験に対する需要の高まりに大きく後押しされ、大きな成長を遂げている。現代の旅行者は、宿泊施設からアクティビティまで、自分の嗜好に沿ったユニークでカスタマイズされた体験を求める。プラットフォームは高度なデータ分析とAIを活用して旅行者の行動、嗜好、パターンを理解し、カスタマイズされた旅程と推奨の作成を可能にする。このようなパーソナライゼーションは、顧客満足度を高め、ロイヤリティを育成し、リピーターの可能性を高める。さらに、パーソナライズされたマーケティング戦略は、潜在的な旅行者に関連性の高いオファーや情報を提供するため、エンゲージメントとコンバージョン率の向上に力を発揮する。旅行テクノロジー業界が進化を続ける中、深くパーソナライズされた旅行体験を提供する能力は、競争の激しい市場で顧客を惹きつけ、維持する上で、今後も重要な要素であり続けるだろう。

モバイル・テクノロジーの統合

モバイル・テクノロジーの旅行業界への統合は、この市場の重要な推進力である。スマートフォンのユビキタス化に伴い、旅行者は、調査から予約、ナビゲーション、ソーシャルメディアでの体験共有に至るまで、旅のあらゆる段階でモバイル機器に依存するようになっている。モバイルアプリやプラットフォームは、ユーザーが外出先から旅行サービスや情報にアクセスできる便利で利用しやすい方法を提供する。このため、モバイル・チェックインや搭乗、旅行の最新情報のリアルタイム通知、オンデマンド旅行サービスなど、モバイルを第一に考えた幅広い旅行ソリューションが開発されている。モバイル・テクノロジーを重視することで、必要なサービスにシームレスかつ即座にアクセスできるようになり、旅行者の体験が向上する。

人工知能と機械学習の進歩

人工知能（AI）と機械学習の進歩がこの市場に革命をもたらしている。これらの技術は、消費者の行動を予測し、オペレーションを最適化し、チャットボットやバーチャルアシスタントを通じて即座に顧客サービスを提供できる、よりスマートで効率的な旅行ソリューションの開発を可能にする。AIを搭載したツールは、膨大な量のデータを分析して傾向と洞察を特定し、旅行会社が十分な情報に基づいた意思決定を行い、オファリングをパーソナライズし、顧客体験を向上させるのに役立つ。機械学習アルゴリズムは時間の経過とともに改善され、レコメンデーションの精度と業務プロセスの効率を継続的に向上させる。この継続的な改善と適応の能力は、旅行会社の効率化とコスト削減を促進するだけでなく、よりカスタマイズされ、便利で楽しいものにすることで、旅行者の体験を大幅に向上させる。

トラベルテクノロジー業界のセグメンテーション
IMARC Groupは、2024年から2032年にかけての世界、地域、国レベルの予測とともに、市場各セグメントにおける主要動向の分析を提供しています。当レポートでは、市場を製品タイプと用途に基づいて分類しています。

製品タイプ別内訳

航空・ホスピタリティITソリューション
グローバル・ディストリビューション・システム（GDS）

グローバル・ディストリビューション・システム（GDS）が市場シェアの大半を占める

本レポートでは、製品タイプ別に市場を詳細に分類・分析している。これには、航空会社＆ホスピタリティITソリューションとグローバル・ディストリビューション・システム（GDS）が含まれる。同レポートによると、グローバル流通システム（GDS）が最大のセグメントを占めている。

グローバル・ディストリビューション・システム（GDS）セグメントは、旅行テクノロジー市場において最大規模を誇り、航空会社、ホテル、レンタカー会社などの旅行サービス・プロバイダーと旅行代理店間の取引を促進する極めて重要なネットワークとして機能している。このシステムによって旅行商品が広く流通するようになり、旅行代理店は顧客向けの旅行サービスへのアクセスや予約が容易になる。アマデウス、セーバー、トラベルポートなどのGDSシステムは、空席状況、価格、予約機能に関する情報をリアルタイムで提供し、グローバルな旅行エコシステム全体の予約プロセスを合理化することで、旅行業界において重要な役割を果たしている。GDSの効率性と包括性により、旅行代理店やトラベルテック市場にとって不可欠なツールとなり、サービス提供と運営能力が大幅に向上している。さらに、GDSセグメントの優位性は、膨大な量の旅行データを統合する能力に支えられており、旅行業界のプロバイダーとディストリビューターの双方にとって、市場動向分析と戦略立案に役立つ高度な分析ツールを提供している。

一方、航空・ホスピタリティITソリューション部門は、航空会社やホスピタリティ事業者の業務ニーズや顧客サービス強化のために特別に設計された、幅広いソフトウェアや技術サービスを包含している。これらのソリューションには、予約システム、不動産管理システム（PMS）、顧客関係管理（CRM）ソフトウェア、業務効率化ツールなどが含まれる。航空会社の場合、ITソリューションは航空券の予約からチェックイン、手荷物の取り扱い、カスタマーサービスに至るまで、あらゆることを容易にする。ホスピタリティ分野では、テクノロジー・ソリューションがホテルや宿泊施設の予約管理、客室割り当て、ゲスト・サービス、施設内アメニティを支援する。この分野は、業務効率の向上、顧客体験の改善、収益成長の推進に不可欠である。航空会社やホスピタリティ事業におけるデジタルトランスフォーメーションへの注目は、旅行・観光業界における消費者の行動や期待の変化に適応するためのITソリューションの重要性を強調している。

アプリケーション別内訳

旅行業界
観光産業
ホスピタリティ産業

本レポートでは、用途に基づく市場の詳細な分類と分析も行っている。これには、旅行業界、観光業界、ホスピタリティ業界が含まれます。

旅行業界市場は、旅行代理店、企業の出張管理者、その他の旅行仲介業者のニーズに応えるソリューションに焦点を当てている。この分野では、予約エンジン、顧客関係管理（CRM）システム、決済処理ソリューションなど、さまざまなプラットフォームを通じて、業務の合理化、顧客サービスの強化、売上増加のためにテクノロジーを活用している。GDS（グローバル・ディストリビューション・システム）やダイレクト・コネクト・インターフェイスなどのテクノロジーは、航空券、ホテル、レンタカー、その他の旅行サービスの効率的な流通と予約を促進する。消費者が旅行の調査、計画、予約を一度に行えるような、シームレスなマルチチャネル体験を提供することに重点が置かれている。このセグメントにおけるデータ分析とAIの活用は、旅行オファーのパーソナライズと意思決定の改善に役立ち、それによって旅行計画プロセスと顧客満足度を向上させる。旅行者がより統合された便利な旅行ソリューションを求める中、テクノロジーは旅行業界におけるこうした需要に対応する上で重要な役割を果たしている。

一方、観光産業セグメントでは、観光地のプロモーション、観光体験の調整、観光客の流れの管理にテクノロジーが活用されている。このセグメントでは、観光地の魅力を高め、観光客の体験を合理化するためのテクノロジーの利用に重点を置いている。これには、バーチャル・リアリティ（VR）ツアー、拡張現実（AR）体験、デスティネーション・ガイド用モバイル・アプリ、パーソナライズされた旅行日程のためのAI搭載レコメンデーション・エンジンなどが含まれる。その目的は、観光客を惹きつけ、目的地の文化、遺産、アトラクションとの関わりを促す没入型のインタラクティブな体験を提供することである。観光客の行動や嗜好を理解するためにビッグデータ分析が採用され、ターゲットを絞ったマーケティング戦略や持続可能な観光慣行の開発が促進される。さらに、テクノロジーは、群衆管理や資源の最適化のためのツールを提供することで、観光の影響を管理するのに役立つ。このセグメントでは、技術革新がいかに観光体験を向上させるだけでなく、観光地の持続可能な成長をも支援できるかを示す。

さらに、ホスピタリティ産業セグメントは、ホテル、リゾート、バケーションレンタル、その他の宿泊施設タイプにおいて、ゲストの体験を向上させる技術の活用に焦点を当てている。これには、不動産管理システム（PMS）、オンライン予約エンジン、チャットボットやバーチャルコンシェルジュなどの顧客サービスプラットフォーム、スマートルーム自動化のためのIoT（モノのインターネット）アプリケーションなどが含まれる。このセグメントのテクノロジーは、予約やチェックインからゲストサービスやチェックアウトに至るまで、業務を合理化し、スムーズでパーソナライズされたゲスト体験を保証することを目的としている。AIと機械学習は、ゲストの嗜好や行動を分析し、カスタマイズされたサービスと推奨の提供を可能にするために使用される。さらに、モバイル・テクノロジーは、ルームサービス、スパの予約、地元のおすすめなどのサービスに関して、宿泊施設との直接コミュニケーションを可能にすることで、ゲストのエンゲージメントを高める。競争の激しいホスピタリティ市場において、顧客満足度とロイヤルティに不可欠な、シームレスで効率的、かつパーソナライズされた滞在体験の実現に重点を置いている。

地域別内訳

北米
米国
カナダ
アジア太平洋
中国
日本
インド
韓国
オーストラリア
インドネシア
その他
ヨーロッパ
ドイツ
フランス
イギリス
イタリア
スペイン
ロシア
その他
ラテンアメリカ
ブラジル
メキシコ
その他
中東・アフリカ

北米が市場をリードし、トラベルテクノロジー市場の最大シェアを占める

本レポートでは、主要地域市場の包括的な分析も行っている。北米（米国、カナダ）、アジア太平洋（中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、その他）、欧州（ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、ロシア、その他）、中南米（ブラジル、メキシコ、その他）、中東、アフリカ。報告書によると、北米が最大の市場シェアを占めている。

北米が旅行技術市場をリードしているのは、その高度な技術インフラ、高いインターネット普及率、主要市場プレイヤーの存在によるものである。同地域では、オンライン予約エンジン、顧客関係管理（CRM）システム、モバイル旅行アプリケーションなど、旅行およびホスピタリティ・ソフトウェア・ソリューションの導入が好調である。この市場の優位性は、イノベーションの文化と、パーソナライズされた旅行ソリューションを通じて顧客体験を向上させることに重点を置くことによってさらに強化されている。人工知能、機械学習、ビッグデータ分析の統合は北米で特に顕著であり、旅行会社、航空会社、ホテル経営者が業務を最適化し、カスタマイズされたサービスを提供するための洗練されたプラットフォームを提供している。

一方、アジア太平洋地域は、インターネット普及率の上昇、中流階級の人口増加、モバイル機器利用の増加などを背景に、旅行テクノロジー市場の急速な成長を目の当たりにしている。この地域は、中国やインドのような国がデジタル革新と採用をリードしている、多様な新興および既存の旅行市場によって特徴付けられる。オンライン旅行会社（OTA）の台頭、旅行およびホスピタリティ・ソリューションを提供する現地の新興企業、旅行予約のためのモバイル・プラットフォームの採用は、アジア太平洋地域におけるこの市場の拡大に寄与する主な要因である。同地域のモバイルテクノロジーへの注目は、旅行関連の活動でスマートフォンへの依存度を高めている旅行者の嗜好を反映している。

欧州の旅行テクノロジー市場は、イノベーションと持続可能性に重点を置いており、環境に配慮した旅行慣行を推進しながら旅行者の体験を向上させるソリューションの開発に大きな重点を置いている。同地域は、確立された旅行業界、高い技術導入レベル、先進的旅行技術の導入を促進する厳しい規制などのメリットを享受している。欧州の旅行者はシームレスな旅行体験に対する需要が高く、洗練された旅行計画、予約、管理ソリューションを提供する地元企業やグローバル企業がこれに応えている。

ラテンアメリカの旅行テクノロジー市場は、インターネットとモバイルの普及率の上昇に加え、国民の旅行に対する関心の高まりに後押しされて成長している。同地域では、オンライン予約が増加し、旅行計画にデジタル・プラットフォームが利用されている。景気変動やインフラ整備などの課題に直面しているものの、その導入は増加傾向にあり、地元の新興企業や国際的な企業が市場の成長に貢献している。

中東・アフリカ（MEA）地域では、旅行テクノロジー市場が緩やかな成長を遂げている。この成長の要因としては、観光インフラへの投資の増加、若年人口の増加、インターネットやスマートフォンの普及率の上昇などが挙げられる。同地域は、特にラグジュアリー・セグメントとビジネス・セグメントにおいて、革新的な旅行ソリューションのホットスポットとなりつつある。特に中東は、グローバルな旅行先としての魅力を高めるためにテクノロジーを活用しており、アフリカでは、デジタル・プラットフォームを通じて多様な観光サービスを提供するケースが増えている。

旅行テクノロジー業界の主要プレーヤー
トラベル・テクノロジー市場の主要プレーヤーは、イノベーションと戦略的パートナーシップに重点を置き、サービスの充実とグローバルな事業拡大を図っている。これらの企業は、人工知能（AI）、機械学習、ブロックチェーン、モノのインターネット（IoT）などの先進技術を自社のソリューションに統合するため、研究開発に多額の投資を行っている。これらの技術は、パーソナライゼーション、効率性、全体的な顧客体験を向上させるために利用されており、旅行技術市場規模の拡大にも貢献している。また、各社は旅行代理店、航空会社、ホテルとの提携を模索し、サービスへのアクセシビリティを拡大し、旅行の計画と予約プロセスを合理化している。さらに、消費者が旅行のニーズにスマートフォンやタブレット端末を利用する傾向が強まっていることを受け、モバイル・テクノロジーへの取り組みも活発化している。

この市場調査報告書では、競合状況を包括的に分析している。すべての主要企業の詳細なプロフィールも提供している。同市場の主要企業には次のようなものがある：

アマデウスITグループSA
CRS Technologies India Pvt Ltd
Lemax
mTrip
Navitaire LLC
Qtech Software Private Limited
セーバーコーポレーション
トラマダ・システムズ社
トラベルポート・インターナショナル・リミテッド

(なお、これは主要プレーヤーの一部であり、完全なリストはレポートに記載されている)

最新ニュース
2023年12月12日アマデウスはサンディープ・ドウィヴェディをインドおよび亜大陸のマネージング・ディレクター（Managing Director – Travel Sellers）に任命し、同地域での商業活動を指揮することになりました。Ramona Bohwongprasert は東南アジアに焦点を当て、アジア太平洋地域のインサイドセールス＆スタートアップを含む役割に拡大します。
2022年10月11日：レマックスは11月2日から4日までセビリアで開催されるツーリズム・イノベーション・サミット（TIS）に出展します。Fibesにてデジタル戦略やパートナーシップについてご紹介します。
2024年2月11日セーバーコーポレーションは、レッド・スパロー・ツーリズム・コンサルタンシーと提携し、エジプトの旅行代理店へのテクノロジー提供を拡大することで、ビジネスの成長機会とセーバーレッド360を含むセーバーソリューションへのアクセスを強化します。

本レポートで扱う主な質問

1.世界のトラベルテクノロジー市場の規模は？
2.2024-2032年の世界のトラベルテクノロジー市場の予想成長率は？
3.トラベルテクノロジーの世界市場を牽引する主な要因は？
4.COVID-19が世界の旅行技術市場に与えた影響は？
5.旅行技術の世界市場の製品タイプ別内訳は？
6.トラベルテクノロジーの世界市場における主要地域は？
7.トラベルテクノロジーの世界市場における主要プレイヤー/企業は？